Verzenden & retourneren

Mocht het ontvangen artikel niet voldoen aan je verwachtingen, dan heb je de mogelijkheid om het artikel terug te zenden naar ons binnen de 14 dagen na ontvangst.

Contacteer ons via [email protected] of via 016/25.84.80, we helpen graag verder.

Retourneren is bij ons niet moeilijk, contacteer ons en we helpen verder. Indien je dit wenst kan je ook dit formulier invullen: KLIK

We vergoeden je voor de aankoop- en verzendkosten. Om de kosten voor retour uit te sparen, kan je steeds de e-step of onderdelen binnenbrengen bij onze fysieke winkels te Antwerpen of Leuven.

Wanneer kun je het artikel NIET retourneren:

Als de bedenkingstijd van 14 dagen na ontvangst is verstreken;
Als het artikel niet compleet is;
Als het artikel beschadigd is;
Als het artikel gebruikt, gemonteerd, vuil is;
Als het artikel niet voorzien is van originele verpakking;
Als het artikel speciaal voor jou op maat werd gemaakt of samengesteld.